(Bijgewerkt op: 03-05-2006)
Outsourcing niet altijd voordeliger:
MKB Nederland becijferde dat bijna de helft van de Nederlandse MKB bedrijven internationaal actief is. Het grootste
deel van deze bedrijven doet aan outsourcing naar landen waar de productiekosten lager liggen. Maar outsourcing
leidt niet automatisch tot kostenbesparingen, en is zelfs nadelig als een bedrijf niet alert reageert op nieuwe
omstandigheden. Berenschot voerde in 2004 in opdracht van het Ministerie van Economische
Zaken een onderzoek
uit naar het succes van outsourcing. Van de 2.000 onderzochte bedrijven hadden er 200 hun productie sinds 2000
uitbesteed in een buitenland. Van deze 200 bedrijven zette 17% de outsourcing weer stop. Het betrof veelal kleine
bedrijven die nog geen ervaring hadden opgedaan met internationale activiteiten. In 21% van de gevallen vielen
de productiekosten hoger uit dan gedacht, 17% ondervond kwaliteitsproblemen en 11% was ontevreden over de
kwetsbaarheid van de nieuwe constructie. Als een bedrijf zijn productie aan de andere kant van de wereld
uitbesteedt, bijvoorbeeld in Azië, dan heeft het daar minder controle op en stijgt de
doorlooptijd. Bedrijven
kunnen dit probleem voorkomen door in het buitenland een eigen vestiging op te richten. Voor alle bedrijven
geldt dat zij zich grondig moeten voorbereiden voordat ze beginnen met outsourcing.
Meeste werknemers kennen bedrijfsstrategie niet:
"Waar ben ik mee bezig?" Die vraag lijken veel Amerikaanse werknemers zich te stellen. Tweederde van de
werknemers weet niet wat de bedrijfsstrategie van zijn werkgever is of begrijpt deze niet. Daardoor zijn ze
minder betrokken bij hun werk. Dat blijkt uit een onderzoek bij 336 Amerikaanse organisaties door Right
Management Consultants. De belangrijkste reden dat werknemers onbekend zijn met de koers van de
onderneming is omdat er niet over wordt gecommuniceerd. In een derde van de onderzochte bedrijven
wordt alleen het management geïnformeerd over de bedrijfsstrategie. Een kwart van de bedrijven is "er nog
niet aan toegekomen" om over de strategie te communiceren en in 15% van de organisaties twijfelt het
management over de manier waarop ze de communicatie moeten aanpakken. Volgens Right Mangement
Consultants is het belangrijk om medewerkers te informeren over de visie van een bedrijf. "Dat maakt
het grote verschil tussen betrokken en niet betrokken personeel. Als medewerkers een vertaalslag kunnen
maken van de strategie naar hun eigen werkzaamheden zijn ze er veel meer bij betrokken." De communicatie
moet volgens hen wel een tweewegverkeer zijn. De feedback van werknemers is van belang om de uitvoering
van de strategie te kunnen optimaliseren.
Organisatiecultuur bepalend voor succes:
Een organisatiecultuur die in hoge mate gekenmerkt wordt door aanpassingsvermogen,
consistentie, richting en
betrokkenheid van medewerkers draagt bij aan meer omzet, productiviteit en aandeelhouderswaarde. Volgens
Amerikaans onderzoek van Denison Consulting heeft de organisatiecultuur grote invloed op de bedrijfsresultaten.
Organisatiecultuur wordt vaak gezien als vaag en moeilijk te beïnvloeden. Denison claimt echter
instrumenten
te hebben gevonden waarmee organisatiecultuur op wetenschappelijke wijze kan worden gemeten en beïnvloed.
Het bedrijf kent scores toe aan vier cultuurkenmerken: aanpassingsvermogen, consistentie, richting en
betrokkenheid van medewerkers. Hoe hoger de scores op deze kenmerken, hoe beter het bedrijf presteert,
blijkt uit onderzoek onder 102 bedrijven. Volgens een studie van het
adviesbedrijf hebben bedrijven met goede
cultuurscores een rendement op vermogen van 6,2% tegenover een rendement van 4,5% bij slecht scorende
bedrijven. Ook de omzetgroei verschilt sterk, van 15,1% bij een effectieve bedrijfscultuur tot slechts 0,1% bij een
ineffectieve bedrijfscultuur. Ook de aandeelhouderswaarde verschilt significant. Ook op langere termijn blijken
de cultuurscores relevant. De bedrijven met de hoogste cultuurscores presteerden de afgelopen drie jaar beter
dan bedrijven met een lage score.
Vijf mega marketingtrends voor 2006:
Dankzij Internet is uw klant zelf ondernemer geworden en kan het u knap
lastig maken. Die ontwikkeling zet in 2006 keihard door. Het eindejaarsnummer van het managementmagazine
Brisk maakt melding van vijf megatrends met grote gevolgen voor uw marketing strategie.
Ø
Minipreneurs: De klant is niet langer louter klant. Veel particulieren hebben via Internet mogelijkheden
gevonden zelf zakelijke activiteiten te ontplooien. Ze hebben gewoon ergens een baan in loondienst en houden
daarnaast één of meerdere bedrijfjes gaande. Minipreneurs worden ze genoemd. Minipreneurs verkopen
bijvoorbeeld spullen via eBay of verhuren vakantiehuisjes in de Ardennen. In Groot-Brittannië zeggen 50.000
mensen een aanzienlijk deel van hun inkomen te verdienen met online handel.
Ø
Twinsumers: Ook nieuw: twinsumers. Dat zijn consumenten die afgaan op ervaringen van consumenten die
op hen lijken. Het is namelijk prettig om informatie te hebben over producten of
diensten van een consument
(waar ook ter wereld) met een identiek interesseprofiel, tweelingen (twins) op het gebied van smaak. Een
alleenstaande manager van voor in de dertig die een hotel zoekt in Spanje is niet geïnteresseerd in het
gebruikersverslag van een gehuwde veertiger met kinderen.
Ø
Nouveau niche: Op het web is alles verkrijgbaar: van een pakket rode wijn tot een specifiek boek uit
1962 eerste druk, beperkte oplage. Omdat op het web voor alles een doelgroep is. Dus worden op het web
spullen aangeboden die anders zijn, obscuur, moeilijk verkrijgbaar, oud en schaars, op maat gemaakt of zelfs
gepersonifieerd. De hiervoor genoemde minipreneurs bieden dit soort spullen of diensten aan. Het zijn producten
die voor grote bedrijven met geen mogelijkheid rendabele handel zou opleveren.
Ø
Tryvertising: De manier om de tot in zijn haarvaten geïnformeerde klant te benaderen heeft niets meer
te maken met klassieke marketing- en reclamemethoden. Die brengen hooguit nog producten of diensten onder
de aandacht. Meer niet. Reclamegeld is nauwelijks meer in staat te dicteren wat er gekocht wordt.
Dat moet dus anders. Bijvoorbeeld via tryvertising: consumenten producten laten uitproberen en hun verslag
daarvan gebruiken om andere consumenten te overtuigen.
Ø
Customer made: Als de consument dan toch niet meer te vangen is met "good old fashioned advertesing",
en het bovendien al beter weet, waarom laten we die consument dan niet vertellen onder welke voorwaarden de
koop meer kans heeft? Precies dat moet bijvoorbeeld het Amerikaanse biermerk Coors Lite gedacht hebben toen
het klanten uitnodigde mee te helpen een advertentiecampagne te creëren. Mercedes en Mazda kwamen met
vergelijkbare initiatieven.
Jaarverslagen onduidelijk over strategisch beleid: Slechts 14% van
de jaarverslagen van beursgenoteerde, Nederlandse ondernemingen geven goed
inzicht in het strategische beleid van het bedrijf. Meer dan 30% is hier ronduit
onduidelijk over. Dat blijkt uit onderzoek van adviesbureau Scenter, dat over
130 jaarverslagen onder de loep nam. Jonge innovatieve bedrijven en smallcaps
uit de AsCX-index scoren laag, de gevestigde multinationals en grote niet
genoteerde bedrijven hoog. Scenter zei dat veel bedrijven het jaarverslag niet
zien als communicatiemedium voor strategisch beleid. Hij mist vooral de
kwantitatieve beschrijving van doelen, de risicobeperkende maatregelen, de
relatie tussen de sterke en zwakke punten van de onderneming en de gemaakte
strategische keuzen. Scenter vindt dat er net als bij corporate governance ook
bij strategisch beleid een verantwoordingsverplichting moet zijn.
Businessleiders zien niet alleen groei, maar ook risico's: Een toenemende vraag van consumenten in opkomende economieën en het hoge
tempo van technologische innovatie bieden ondernemingen grote groeikansen. Dit
blijkt uit de meest recente McKinsey Global Survey of Business Executives onder
9.300 leidinggevenden. Meer dan 70% van de ondervraagde businessleiders geeft
aan dat de groei van goedkope productiemethoden in ontwikkelingslanden en een
toenemende vergrijzing in de geïndustrialiseerde landen de belangrijkste
kwesties voor het komende decennium zullen zijn. Naast groeimogelijkheden voor
de eigen onderneming zien de respondenten ook gevaren: zogenaamde low-cost
business systemen maken opkomende markten sterk concurrerend waardoor
leiderschap in deze markt maar zeer tijdelijk kan zijn. 63% van de
leidinggevenden vindt de economische liberalisering de belangrijkste aanjager
van de mondiale economie, terwijl 58% denkt dat het toenemende tekort aan
natuurlijke hulpbronnen een gevaar voor de mondiale economie vormt. 57% geeft
aan dat de mondiale economie bedreigd zal worden door geopolitieke instabiliteit
terwijl 45% natuurrampen als achilleshiel ziet. Trends die eveneens als zeer
belangrijk worden geclassificeerd zijn een grotere kapitaalmobiliteit (50%) en
een grotere mobiliteit van arbeid (45%). Media en Internet zijn onlosmakelijk met elkaar verbonden: Internet en media zijn in toenemende mate met elkaar verbonden. Vooral in de
sectoren media en uitgeverijen vinden momenteel de grootste veranderingen
plaats. De informatiestroom via Internet zal nog breder, interactiever en vrijer
worden. Er komt meer binding tussen media, reclame, entertainment en handel, zo
blijkt uit een recente studie van Pew Internet & America Life Project. Voor de
studie werd naar de mening gevraagd van een duizendtal consultants en experts.
Mediabedrijven zullen ook op het wereldwijde web steeds meer markten veroveren,
wat zal leiden tot "digital media titans". Ander onderzoek toont aan dat
gedrukte media het door de opkomst van nieuwe technologische ontwikkelingen
moeilijk krijgen en hebben. Het aantal uren dat Nederlanders nog met gedrukte
media bezig zijn, nam af van 6,1 uur in 1975 naar 3,9 uur in 2000. Het lezen van
dag- en nieuwsbladen en van tijdschriften daalde respectievelijk van 84% naar
62% en van 75% naar 53% van de bevolking. Het meest veelbelovende middel voor
mobiele informatiedragers lijkt nog steeds umts te zijn. Breedbandleveranciers
als T-Mobile, Vodafone en Telfort zijn begonnen met het aanbieden van streaming
media videobeelden. Vier succesvolle bedrijfsstrategieën: Er bestaat niet een enkele bedrijfsstrategie die onder alle omstandigheden
succesvol is. Afhankelijk van de positionering die een bedrijf nastreeft, zijn
er vier typen succesvolle bedrijfsstrategie:(Bron: Managers Online
http://managersonline.nl
/ 20060426)
Terug naar boven | Trends |
Home |
(Bron: Managers Online
http://managersonline.nl
/ 20060215)
Terug naar boven | Trends |
Home |
(Bron: Managers Online
http://managersonline.nl
/ 20060126)
Terug naar boven | Trends |
Home |
(Bron: Managers Online
http://managersonline.nl
/ 20051222)
Terug naar boven | Trends |
Home |
(Bron: Managers Online
http://managersonline.nl
/ 20051020)
Terug naar boven | Trends |
Home |
(Bron: MKBnet
mkbnet.nl/ 20050609)
Terug naar boven | Trends |
Home |
(Bron: MKBnet
mkbnet.nl/ 200500607)
Terug naar boven | Trends |
Home |
(Bron: Managers Online
http://managersonline.nl
/ 20050305)
Terug naar boven | Trends |
Home |